导读:
宝洁的CEO在上周时说:数字营销已经过去,现在是在数字世界建立品牌的时候。Google+作为社交网络新秀,其Google背景、高速的用户增长率和有特点的用户群使得它成为企业品牌建设过程中不可忽视的一块。本文介绍了几种使用Google+进行品牌建设的建议,如:划分用户,特制内容,宣传主页,多线配合。
写在前面的话
社交网络的巨大吸引力使得每一个品牌经理都已经对它不可小视了。即使是作为几大主流社交网站中最年轻的成员:Google+ 现在也已经吸引了超过9千万的用户了!同时,它还保有着极高的用户增长率:在刚刚过去的3个月之内,它的用户数就翻了一番。现在,对于那些想在G+中有所建树的品牌经理/社交网络经理们来说,本文将告诉你几个实用的方法。
1. 了解Google+的用户,为他们量体裁衣
一般来说,G+的用户群和Facebook的用户群存在着一定的差异。FB更像是一个大杂烩,里面有邻居、同事、朋友等等。而G+的用户,就目前来说主要是科技迷和在互联网上喜欢尝鲜的人们。对于企业来说,你可能会发现你在FB和G+上的关注者的性格有着不小的区别。因此,你需要为不同的用户群量体裁衣,不能一以蔽之。
比如说,如果你是一个卖电子产品的商家,你在Facebook上和粉丝们沟通时可能更能了解到人们觉得什么产品的外形比较酷,哪种颜色卖的更好;但在Google+中的对话中,粉丝们可能会更侧重于讨论GPS的性能,屏幕分辨率和产品的一些技术指标。
为Google+的用户量体裁衣的设置内容看起来好像是增加了许多的工作量,但仔细想想,Google+是Google的一部分。(Tips: Google+将Google的在线产品整合,以此作为完整社交网的基础。)你在G+上面所放的一切信息——如产品的详细技术参数,照片,使用指南的视频,产品介绍等等这一切——都最终将体现在Google的搜索中。所以,花些精力给G+特制一些内容是物有所值的!
2. 巧用圈子功能,轻松给粉丝分类
你可以给你的粉丝和关注者们划分不同的级别和类别。比如,你的用户们可以分为 重度用户,轻度用户,潜在用户。这样的划分行为十分必要,因为可以有助于使你传达给你的用户们有效的、相关的信息。提供给用户们他们想要看到的东西才能使你们之间的关系愈发紧密。
3. 宣传你的Google+页面
让Google+的用户来到你页面的时候点击那个“加入圈子”的按钮其实并不难,但关键是如何把他们吸引到你的页面来。就像你宣传你其他的社交网站主页一样,你同样需要给你的G+主页打打广告。
用一些你在其他社交网站(FB、Twitter、微博等)用过的老办法即可,比如把G+的标志和链接放在你的官网上,让你的员工们把企业G+的主页放到他们自己的圈子里面等等。同时,也可以想办法号召你其他社交网络的粉丝们去关注你的G+,把它加入到他们的圈子里。
4. 善用Google+的特色功能
Google+有不少优于其他社交网站的功能,如果你能加以利用想必会有不错的效果。比如,视频群聊(Hangouts)就是Google+的一个比较特色的功能,你可以用它和你的粉丝们讨论任何事情。
如果你是一家餐厅的老板,你可以试试在视频群里(Hangouts)里面举办一个烹饪秀,或者你也可以向粉丝们展示一下你家热销的甜品是怎么做出来的。(Tips: G+的这一功能可以让用户最多同时和25个人进行免费视频聊天。当用户聊天时,每个交谈对象都会出现在小盒子中,说话的人则会出现在顶部的大窗口中。虽然最近Facebook和Skype合作,将视频聊天引入Facebook,但它只支持一对一的聊天。Twitter则很不幸,至今也没有视频聊天功能。到现在Google+还是视频聊天的冠军。)
同时,你还可以使用Google的其他产品来辅助你的G+主页。比如在YouTube上传视频,在Google Docs里面共享文档,甚至是在Google Calendar里面开始一项活动。在做这些活动时要确保你要把你的G+账号和Google其他的产品绑定起来。
最后,把你的Google +1加入到你的官网和你的博客文章里,当用户对你的文章点了+1时,该用户圈子的朋友也会看到这篇文章。
结语:
对于任何社交媒体的活动而言,最关键的一点是要找到哪些技巧、方法、功能是最实用和最适用的。你可以借鉴别人的成功经验,同时也要规避他人犯过的错误。对于在Google+上的品牌活动来说,你需要的是找出合适的时间、频率,并找出最适合自己的方式。如果一开始在G+上的拓展不如想象中的顺利,也要保持耐心,因为随着越来越多的人使用Google+,你的圈子里的人也会随之越来越多,情况是会有变化的。同时,这种变化也意味着,在这段时间行之有效的活动并不一定在日后仍然适用,同样的,你在G+上与用户的沟通方式可能也会随之改变。